Sérgio Palmerston

Consultoria de profissionalização para empresas familiares

Para o negócio continuar em família.

Sérgio Palmerston organiza informações de gestão, papéis de governança e a agenda de continuidade e sucessão em atuação direta com fundadores e sucessores.

A conversa inicial verifica aderência. O Diagnóstico de Gestão e Continuidade é a primeira etapa contratada.

Quem está do outro lado

  • Quarta geração na direção de um grupo familiar

    Conheço a mesa por dentro: a reunião em que sócio, parente e gestor são a mesma pessoa, e a decisão que trava porque ninguém quer ser o primeiro a falar.

  • Advogado inscrito na OAB-GO

    Graduado em Direito pela UFG, com pós-graduação em Gestão Financeira pela FGV e em IA Aplicada à Gestão Empresarial pela FDC. A formação jurídica ajuda a ler estatuto, contrato social e acordo entre sócios sem intermediário. O que eu presto aqui é consultoria de gestão; advocacia e contabilidade são contratações distintas.

  • Atuação pessoal, do começo ao fim

    Quem conduz o trabalho é quem esteve na primeira conversa. Sem camada de intermediação entre você e quem escreve o diagnóstico.

  • Confidencialidade e escopo definidos antes de começar

    O que a empresa mostra fica na empresa. O que vai ser entregue, em quanto tempo e o que fica de fora está no papel antes da primeira entrevista.

Questões que pedem uma agenda comum

Empresas familiares diferentes chegam ao mesmo tipo de impasse. Se algum destes descreve a sua semana, o trabalho tem onde se apoiar.

  • Cada área chega à reunião com um número diferente

    O mesmo mês tem três versões, dependendo de quem monta a planilha. Metade do tempo da reunião vai para descobrir qual delas está certa, e a decisão fica para a próxima.

  • A empresa cresceu e o jeito de decidir continuou o mesmo

    Tudo ainda passa pelo fundador. Ele sabe que virou o gargalo, mas não existe combinado escrito de quem decide o quê, até que valor e com quem consultar antes.

  • A próxima geração entrou e ninguém combinou como

    O sucessor assumiu uma área, o fundador continua assinando tudo, e a divisão de papéis é entendida de um jeito por cada lado da mesa. O desgaste aparece antes do resultado.

  • Assunto de família e assunto de empresa dividem a mesma mesa

    Decisão de sócio, decisão de gestão e conversa de família entram no mesmo almoço de domingo. O desacordo em uma delas contamina as outras duas, e a empresa paga a conta.

Profissionalização em três frentes

As três se sustentam entre si. Governança sem informação confiável decide no escuro, e informação sem papéis definidos não chega a virar decisão — quando faltam as duas, a sucessão acontece por improviso, no pior momento.

  • Gestão baseada em dados

    Definir os poucos indicadores que mudam decisão, tirar o número da cabeça das pessoas e colocá-lo em um lugar só, com dono, origem e periodicidade. A empresa passa a discutir a decisão.

  • Governança

    Papéis e responsabilidades, alçadas de decisão, fóruns e cadências. Quem decide o quê, até que valor, em qual reunião, e o que fica registrado quando a reunião acaba.

  • Continuidade e sucessão

    A sucessão executiva — quem dirige a empresa e como essa pessoa se prepara — é escopo do meu trabalho. Sucessão societária depende de instrumentos jurídicos e tributários coordenados com especialistas independentes contratados pela empresa. Os instrumentos patrimoniais e sucessórios são conduzidos em conjunto com Cynthia Palmerston, advogada, em atuação e escopo próprios.

Como o trabalho evolui

A entrada é sempre a mesma, e o que vem depois depende do que o diagnóstico encontrar. Ninguém contrata o terceiro degrau sem ter passado pelo primeiro.

  1. Degrau 1

    Diagnóstico de Gestão e Continuidade

    Escopo, prazo e entregável fechados no contrato. Entrevistas com quem decide, leitura dos números que a empresa já tem e o mapa de como as decisões acontecem hoje. Sai um documento com as lacunas, a ordem de ataque e o que dá para resolver sem projeto.

  2. Degrau 2

    Sprint de Estruturação

    Um bloco curto de implantação do que o diagnóstico priorizou: o painel de indicadores, a tabela de alçadas, o calendário de reuniões. O que estiver na frente da fila, com data de entrega.

  3. Degrau 3

    Advisory de Profissionalização

    Acompanhamento com cadência definida por um período contratado. Preparo a pauta, conduzo a reunião de gestão, registro a decisão e cobro o que ficou combinado na anterior.

  4. Degrau 4

    Projetos Especiais

    Trabalhos de escopo e prazo fechados que sustentam uma decisão específica — valuation, assessoria de crédito, análise de viabilidade econômico-financeira, conselho consultivo, plano de sucessão executiva. Cada um entrega e termina: o que vira instrumento jurídico ou tributário, ou o dia a dia da empresa, continua com especialistas independentes e com o time da própria casa.

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Por que Sérgio

Boa parte das empresas familiares que me procuram já trocou de sistema, já contratou planilha nova e já ouviu que precisa de mais controle. A operação continuou igual. O que costuma faltar é o combinado: quem decide o quê, com qual número na mão e em qual reunião essa decisão acontece. Esse combinado não se compra pronto, porque ele precisa ser aceito pelas pessoas que vão conviver com ele todo dia.

É por isso que eu trabalho dentro da empresa e com a família junto. Entrevisto quem decide, leio o que a empresa já produz de número, devolvo o retrato sem maquiagem e proponho a ordem em que os problemas devem ser atacados. Depois fico o tempo necessário para que a rotina nova sobreviva à primeira semana difícil.

Quando o caso passa do meu escopo, eu digo. Vale mais para você ouvir isso na primeira conversa do que descobrir no meio do projeto.

Sérgio Palmerston

Critérios, limites e confidencialidade

Prefiro deixar isto claro antes de qualquer proposta.

  • Trabalho com patrocínio de quem decide

    O projeto precisa de um patrocinador com poder de decidir e disposição de bancar a mudança. Sem isso, o diagnóstico vira relatório e a empresa segue como estava.

  • A execução continua com o time da empresa

    Eu desenho, treino e cobro. A rotina do dia a dia — lançamento, conciliação, folha, obrigações — permanece com quem já cuida dela; eu uso o que essa rotina produz.

  • Instrumento jurídico e tributário é contratação separada

    Reorganização societária, holding, doação, testamento e planejamento tributário são trabalho de advocacia e contabilidade contratadas à parte. Eu organizo a decisão da família e preparo o material que o especialista vai precisar.

  • Confidencialidade assinada antes do primeiro número

    Assino o termo de confidencialidade da empresa antes de ver qualquer informação. Se a empresa não tiver um modelo, eu levo o meu. Não publico caso de cliente, com ou sem nome.

Se algum desses pontos descreve a sua empresa, o próximo passo é uma conversa.

Você me conta o que está acontecendo, eu digo com franqueza se o meu trabalho serve para esse momento. Quando não servir, eu explico o porquê e, se souber de alguém mais adequado ao caso, indico.

A conversa inicial verifica aderência. O Diagnóstico de Gestão e Continuidade é a primeira etapa contratada.